Croatia Airlines

Croatia Airlines (Кроатиа Эйрлайнз)

Информация о компании

Страна: Хорватия
Год образования: 1991
Код ИКАО: CTN
Код ИАТА: OU
Членство в альянсе: Star Alliance
Контактная информация
Адрес: Bani 75 b, 10000 Buzin, 10000, Croatia
Телефон: +385 1 616-0014
Факс: +385 1 616-0153
E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Официальный cайт авиакомпании: www.croatiaairlines.hr
Базовые аэропорты: Загреб

История компании

История воздушного перевозчика «Croatia Airlines» писалась буквально изо дня в день, ведь каждый новые сутки и каждый следующий шаг приближали организацию к ее голубой мечте — стать национальной авиакомпанией Хорватии. Все началось со знойного летнего дня 1989-го, когда на бумаге была официально зарегистрирована первая хорватская авиакомпания «Загал» (сокращенная вариация от названия «Zagreb Airlines»). В ее распоряжении было только одно судно типа «Cessna 402 C», а его компетенция на тот момент ограничивалась исключительно перевозками посылок UPS. Через год компания в результате реорганизации приобрела уже свое современное название — «Croatia Airlines», а спустя еще один год совершила свой первый перелет по направлению «Загреб-Сплит».

Путь к международным рейсам был кратким. Уже в 1992-м компания приобрела три новейших «Боинга 737», ввела в маршрутную сеть несколько европейских перелетов и стала членом дружной «семьи» Международной авиационной федерации (IATA).

Последующее расширение флота происходило за счет закупки самолетов «ATR-42» и «Boeing 737». Параллельно с расширением карты полетов «Хорватские Авиалинии» стали открывать свои европейские представительства в Германии, Швейцарии, Великобритании и Голландии. Авиакомпания настолько успешно развивалась и производила впечатление надежного партнера, что в 1994-м ей доверили организовать воздушный перелет Папы Ивана Павла II по направлению Рим-Загреб.

В 1997-м во флоте «Хорватия Эйрлайнз» появился первый «Аэробус» (модель А320). В это время на очереди было открытие представительств в Италии, Австрии и Франции. Первые существенные победы и достижения на техническом поприще компании ярко просматриваются с приходом нового тысячелетия. В 2000 году этот европейский перевозчик ввел во всех своих офисах и представительствах автоматический ticketing, что стало заметным рывком вперед к достижению международных стандартов сервиса. А в 2001-м «Croatia Airlines» получила от руководства Немецкого воздушного управления сертификат JAR 145, который является фактическим разрешением на осуществление основного и линейного технического ухода за самолетами. Несколько позже для развития своей технической базы данный перевозчик заключил коллективные контракты сразу с тремя высокопрофессиональными синдикатами — Синдикатом техников и инженеров в авиации (SITUZ), Синдикатом персонала в кабине самолетов (SKOZ) и Самостоятельным синдикатом авиамехаников Хорватии (SSSAH).

Интернет-сервисы в истории «Хорватских Авиалиний» начали фигурировать в 2002-м. С этого времени пассажиры получили возможность бронировать, сидя за компьютером, места в эконом- либо бизнес-классе. А через два года этот перевозчик вошел в состав наиболее выдающейся мировой воздушной федерации «Star Alliance», который открыл пассажирам авиакомпании очередную «порцию» преимуществ.

Самолетный парк

В настоящее время «Croatia Airlines» владеет 13-ю самолетами, которые обеспечивают выполнение внутренних и международных перелетов. «Количественным» фаворитом в авиапарке компании является произведение канадских авиаконструкторов — самолет «Dash 8-Q400» (их здесь 6 штук). Данные лайнеры обслуживают преимущественно внутренние направления, так как салоны их умещают до 76 путешественников, а технических потуг хватает на преодоление не очень далеких расстояний.

В международные вояжи «Хорватские Авиалинии» делегируют проверенные «Аэробусы А320» (3 машины) и «Аэробусы А319» (4 судна). На их борту умещается 164 и 132 пассажира соответственно; кроме того, им «покоряются» более далекие расстояния.

Рейсы

Авиакомпания «Croatia Airlines» ориентирована на внутренние и самые востребованные европейские направления. Однако благодаря сотрудничеству с воздушными перевозчиками с мировым именем, «Хорватские Авиалинии», использую код-шеринговые соглашения, доставляет своих пассажиров и в некоторые города Северной Америки.

Европа:
Хорватия: Загреб, Риека, Пула, Дубровник, Осиек, Задар, Сплит, Брач.
Россия: Москва, Санкт-Петербург.
Босния и Герцеговина: Сараево.
Сербия: Белград.
Косово: Приштина.
Македония: Скопье.
Черногория: Подгорица.
Италия: Турин, Болонья, Рим, Бари, Катания, Генуя, Палермо.
Нидерланды: Амстердам.
Швеция: Гетеборг, Стокгольм.
Германия: Дюссельдорф, Брак, Мюнхен, Казел, Франкфурт-на-Майне, Гамбург, Берлин.
Португалия: Лиссабон, Порту.
Испания: Барселона.
Франция: Лион, Париж.
Австрия: Вена.
Финляндия: Хельсинки.
Великобритания: Лондон.
Литва: Вильнюс.
Польша: Познань, Гданьск.
Чехия: Прага.
Бельгия: Брюссель.
Швейцария: Женева, Цюрих.
Дания: Копенгаген.
Норвегия: Ставангер, Осло, Берген.
Греция: Афины.

Ближний Восток:
Турция: Стамбул.
Израиль: Тель-Авив.

Северная Америка:
США: Вашингтон, Шарлот, Нью-Йорк, Филадельфия.

Способы оплаты авиабилетов

Билеты на рейсы «Хорватских Авиалиний» можно заказывать по Интернету и даже по телефону (контактный номер указан на официальной веб-странице). Онлайн-оплату могут осуществить владельцы JCB карт, American Express, Visa, Diners и Mastercard. Можно рассчитаться еще и дебетовой картой Maestro.

Кроме того, виртуальная оплата доступна еще и пользователям услуги «Erste NetPay», которую данный европейский перевозчик внедрил с «Erste-Банком». Она является собой услугу интернет-банкинга, которая обеспечивает приобретение билетов на сайте авиакомпании без использования кредитной карты.

Условия для постоянных клиентов

Для своих преданных пассажиров компания «Croatia Airlines» приберегла льготную накопительную программу «Звездного Альянса» — «Miles & More». Стать ее участником и систематически накапливать мили вовсе несложно, зато тратить заработанные очки на серию полезных услуг — весьма приятно.

Принцип очень прост: чем больше поднимаетесь в небо на лайнерах «Хорватских Авиалиний», тем внушительней становится сумма накопленных Вами баллов на персональной карте клиента. Собранные призовые очки можно тратить, как душа пожелает или разум подскажет. Есть возможность расходовать баллы на прокат машины или оплату гостиничного номера, а можно также воспользоваться совершенно бесплатным авиаперелетом от этой компании.

Дополнительный сервис и услуги

Перевозчик «Croatia Airlines» усердно держит руку на пульсе всех технологических новинок и к сегодняшнему моменту уже может предложить своим пассажирам три интересных электронных сервиса в рамках своего проекта «Е-commerce». Первая услуга — «free SMS»: она позволяет пользователям присылать бесплатные SMS-ки в рамках веб-страниц этой авиакомпании. Вторая услуга называется «SMS PNR info»: с ее помощью все желающие путешественники могут получать и хранить в своем мобильном устройстве верную информацию о бронировании авиабилетов. Третья услуга схожего типа вышла под названием «Полет по мерке». Благодаря ей пассажиры этой компании могут подбирать нужные рейсы так, что они сами могут составлять маршрут своего путешествия, определять цену билетов, пункты назначения и отправления.

Должный сервис присутствует и на борту машин «Croatia Airlines». Здесь пассажирам предлагают бесплатный сервис напитков и питания, который варьируется в зависимости от времени суток, продолжительности авиаперелета и класса обслуживания. На всех маршрутах в бизнес-классе предлагаются специальные типы блюд, в частности религиозное, азиатское, вегетарианское и диетическое питание, а также меню из морепродуктов, сырых фруктов и овощей и др.

Помимо вкусной еды, на борту своих пассажиров ожидает свежий выпуск отечественной и международной прессы, в том числе и личный экземпляр журнала о путешествиях. Здесь также есть современная видео-система, скрашивающая отдых пассажиров на время, проведенное в небе, и «Скай каталог» от «Дюти Фри», в котором можно купить украшения Сваровски, французские духи, элитный шоколад, элегантные галстуки и платки (словом, то, что не стыдно привести в качестве презента из заморского путешествия).

Отзывы о компании

Поделиться записью

    Добавить комментарий

    Защитный код Обновить