Southwest Airlines

Southwest Airlines (Саузвест Эйрлайнз)

Информация о компании

Страна: США
Год образования: 1971
Код ИКАО: SWA
Код ИАТА: WN
Контактная информация
Адрес: 2702 Love Field Drive, PO Box 36611, Dallas, Texas, 75235-1611, USA
Телефон: +1 214 792-40-00
Факс: +1 214 792-40-11
E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Официальный cайт авиакомпании: www.southwest.com
Базовые аэропорты: Даллас Лав Филд

История компании

Авиакомпания «Southwest Airlines» — это старейший воздушный перевозчик планеты родом из США, который прославился в ипостаси пионера концепции low-cost (т.е. малобюджетных) авиаперевозок. Данная компания не была изобретательницей упомянутой концепции, однако немалая заслуга «Southwest» заключается в том, что этот перевозчик подхватил и довел до успеха революционное начинание. В наше время модель бизнеса «Саузвест Эйрлайнз» является образцом классики, и не удивительно, что все новые открывающиеся low-cost компании берут с нее пример.

История этого перевозчика началась с желания двух клерков по имени Rollin King и Herb Kelleher открыть в Техасе воздушную компанию и назвать ее «Air Southwest». Однако разрешения на перелеты от государственных авиационных властей пришлось ждать три года, в итоге авиакомпания успела не только в деталях разработать свою бизнес-стратегию, но и сменить название на «Southwest Airlines». На первых порах самолеты перевозчика курсировали лишь между тремя городами штата Техас (Хьюстоном, Сан-Антонио и Далласом), но с годами география полетов перевозчика распространилась на большую территорию юго-восточных штатов США. С первых рейсов авиакомпания завоевала репутацию бюджетного перевозчика. Сервис на борту ее самолетов был простым до безобразия: пассажирам из еды доставались только орехи, к которым прилагалась бесплатная вода. В те далекие годы американские власти довольно жестко контролировали рынок авиаперевозок. По этой причине «Саузвест Эйрлайнз» долго не имела возможности освоить новые маршруты для полетов своих лайнеров.

Но все кардинально изменилось в 1978-м, когда власти США выдали закон «открытого неба», который снимал все ограничения относительно выдачи лицензий на полеты внутри страны. Среди авиакомпаний разразилась сумасшедшая конкуренция: все перевозчики начали жестко бороться буквально за каждого пассажира. Вот тут в пользу «Саузвест Эйрлайнз» и сыграл ее статус бюджетной компании. Низкие цены на авиабилеты и невысокие издержки «продвинули» данного перевозчика в лидеры своего рынка.

Сегодня «Southwest Airlines» является третьей авиакомпанией на планете по количеству перевезенных путешественников и одной из самых крупных лоу-кост компаний не только в США, но и в мире. В 2007-м этому перевозчику досталась 5-я позиция в перечне авиакомпаний с лучшей репутацией. Кроме того, «Саузвест Эйрлайнз» можно назвать истинным первопроходцем в мире авиации, так как она принесла в свою отрасль множество инноваций. Именно эта авиакомпания опробовала и внедрила большую часть обязательных атрибутов современного бюджетного перевозчика. Например, она первой на планете отказалась от бумажных авиабилетов, ввела бронирование мест через Интернет, стала формировать парк самолетов одного типа, позволила пассажирам садиться в салоне на любое свободное кресло (дабы сократить время стоянки лайнера в аэропорту) и др.

Помимо невысокой стоимости билетов, одним из преимуществ этого американского перевозчика является отличное качество обслуживания. Все без исключения операции относительно приобретения проездного документа проходят в виртуальном режиме на официальном сайте организации. Для этого разработан очень удобный интерфе йс, позволяющий выбрать рейс, направление и приобрести билет в несколько шагов. Данная система дает возможность изменять информацию в билете и отслеживать статус заказа.

Самолетный парк

Компания «Southwest Airlines» была одной из первой на планете, кто начал создавать однотипный воздушный флот. Современный парк этого перевозчика состоит из почти 550 самолетов Боинг 737 различной модификации.

Рейсы

Несмотря на мировой уровень предоставляемых услуг и солидный авиафлот, «Саузвест Эйрлайнз» занимается исключительно внутренними перевозками. Ежедневно самолеты этой компании осуществляют более 300 рейсов. Такую оперативность полетов обеспечивает общая концепция деятельности данного перевозчика. Лайнеры компании, как правило, прибывают и отправляются с второстепенных аэропортов страны, где общая загрузка гораздо ниже, чем на взлетных полосах основных аэродромов.

В Россию с помощью этой авиакомпании не доберешься. Но поскольку ее сеть маршрутов охватывает большую территорию США, ее рейсами могут воспользоваться все туристы, путешествующие в пределах Нового Света. Итак, на карте полетов «Southwest Airlines» имеются такие американские города как Чикаго, Альбукерке, Сан-Франциско, Гонолулу, Остин, Амарильо, Балтимор, Филадельфия, Хьюстон, Сакраменто, Бербанк, Лос-Анджелес, Бирмингем, Нью-Йорк, Бойзе, Солт-Лейк-Сити, Буффало, Питтсбург, Вашингтон, Вест-Палм-Бич, Даллас, Онтарио, Кливленд, Денвер, Лас-Вегас, Детройт, Нэшвилл, Джексон, Рено, Новый Орлеан, Феникс, Джексонвилль, Туксон, Индианаполис, Сан-Диего, Харлинген, Канзас-Сити, Провиденс, Колумбус, Хартфорд, Рали, Кона, Сент-Луис, Корпус-Кристи, Лаббок, Форт-Майерс, Литтл-Рок, Тулса, Окленд, Лонг-Айленд, Сан-Антонио, Луисвилль, Мидленд, Норфолк, Оклахома-Сити, Омаха, Оранж-Каунти, Портленд, Сиэттл, Орландо, Спокан, Тампа-Бэй, Форт-Лодердейл, Олбани, Хилоу, Эль-Пасо, Манчестер, Сан-Хосе, Акрон, Норфолк, Сан-Хуан, Панама, Вичита, Шарлот, Чарльстон, Бурбанд, Дес-Мунес, Гран-Рапидс, Флинт, Гринвил, Кей-Вест, Атланта, Милвоки.

Условия для постоянных клиентов

Бонусная программа для часто летающих путешественников у этой авиакомпании появилась относительно недавно. Она называется «Rapid Rewards» и считается одной из наиболее привлекательных на планете. За каждый перелет в одну сторону пассажиру начисляют на его карту 1 призовое очко. Если за 2 года таких бонусов наберется 16, то этому пассажиру автоматически выписывают бесплатный билет на любой авиарейс, воспользоваться которым можно в течение ближайших 11 месяцев.

Дополнительный сервис и услуги

Американская авиакомпания разработала для пассажиров несколько видов тарифов. Самый дешевый из них — «Wanna Get Away». Билет такого типа запрещено возвращать, а информация, которую можно изменить по нему, довольно ограничена. Более гибким тарифом является «Anytime». Билеты по нему в два раза дороже, чем по предыдущему тарифу, а информацию в билетах, согласно тарифу «Anytime», можно изменять несколько раз. Также можно отказаться от полета вообще, в итоге оплаченные деньги вернутся на Ваш счет. И, наконец, самый дорогой тариф — «Business Select», дающий право приоритетной посадки и предполагающий бесплатный напитки на борту.

Самолеты «Southwest Airlines» не знают, что такое салоны бизнес-класса. В тарифные планы «Business Select» и «Anytime» включены видео- и аудиоразвлечения, а также предусмотрен выход в глобальную сеть со смартфона или ноутбука.

Сегодня компания позволяет провозить пассажирам два места багажа. Кстати, до недавнего времени их было три, но с 2009-го года за третье место нужно платить 25 долларов.

За 40 лет работы «Southwest Airlines» выработала собственную уникальную корпоративную культуру и традиции, в которых внешняя игривость и некая легкомысленность сочетаются с предельно серьезным и рациональным отношением к делу. К примеру, стюардессы этой авиакомпании знамениты тем, что обычные объявления на борту они не произносят стандартной интонацией и тоном, а... распевают на мотив современных и популярных песен. А когда зимой 2005-го этот перевозчик прощался со своим последним «старичком» — Боингом 737-200, то на утреннем рейсе бортпроводники встречали своих пассажиров в техасских ночных пижамах. Но, невзирая на такие экстравагантные «выходки» персонала, статистика свидетельствует на пользу их высокого профессионализма. За всю историю компании у нее не было ни одной воздушной аварии с летальным исходом.

Отзывы о компании

Читайте также

thumbnail.php?wd=150&ht=135&im=aHR0cDovL3dpa2ktdHVyaXptLnJ1L3VwbG9hZHMvYXZpYS9DaGF1dGF1cXVhLUFpcmxpbmVzLWxvZ28uanBn
Chautauqua Airlines (Чатоква Эйрлайнс) Chautauqua Airlines (Чатоква Эйрлайнс) Chautauqua Airlines (Чатоква Эйрлайнс) Информация о компании Страна: СШАОдна из крупнейших региональны...

thumbnail.php?wd=150&ht=135&im=aHR0cDovL3dpa2ktdHVyaXptLnJ1L3VwbG9hZHMvYXZpYS9BbGFza2EtQWlybGluZXMtbG9nbzEuanBlZw==
Alaska Airlines Alaska Airlines (Аляска Эйрлайнз) Alaska Airlines (Аляска Эйрлайнз) Информация о компании Страна: СШАОдна из крупнейших авиакомпаний США. Ави...

thumbnail.php?wd=150&ht=135&im=aHR0cDovL3dpa2ktdHVyaXptLnJ1L3VwbG9hZHMvYXZpYS9kZWx0YS1haXJsaW5lcy1sb2dvLmpwZw==
Delta Air Lines Delta Air Lines (Дельта Эйр Лайнз) Delta Air Lines (Дельта Эйр Лайнз) Информация о компании Страна: СШАКрупнейшая авиакомпания мира по количе...

thumbnail.php?wd=150&ht=135&im=aHR0cDovL3dpa2ktdHVyaXptLnJ1L3VwbG9hZHMvYXZpYS9leHByZXNzLWpldC1sb2dvLmpwZw==
ExpressJet ExpressJet (ЭкспрессДжет) ExpressJet (ЭкспрессДжет) Информация о компании Страна: СШАГод образования: 1987Код ИКАО: BTAКод ИАТА: XEКонтактная...

thumbnail.php?wd=150&ht=135&im=aHR0cDovL3dpa2ktdHVyaXptLnJ1L3VwbG9hZHMvYXZpYS9hbWVyaWNhbi1haXJsaW5lcy1sb2dvLmpwZw==
American Airlines American Airlines (Американские Авиалинии) American Airlines (Американские Авиалинии) Информация о компании Год образования: 1934Страна: СШАК...

thumbnail.php?wd=150&ht=135&im=aHR0cDovL3dpa2ktdHVyaXptLnJ1L3VwbG9hZHMvYXZpYS9Vbml0ZWQtQWlybGluZXMtbG9nby5qcGc=
United Airlines United Airlines (Юнайтед Эйрлайнз) United Airlines (Юнайтед Эйрлайнз) Информация о компании Страна: СШАОбширная маршрутная сеть внутри США и ...

Поделиться записью

    Добавить комментарий

    Защитный код Обновить