Трансаэро Тур

Трансаэро Тур

Компания «Трансаэро Тур» презентует свои услуги в сфере организации поездок и перелетов по всем основным направлениям туристических маршрутов. «Трансаэро Тур» — один из немногих туроператоров, предоставляющих широкий спектр услуг в организации туристических и рабочих путешествий. Офисы и представительства этой компании расположены во многих городах России. Принцип работы компании — максимальная доступность для клиента, в обеспечении комфорта и предоставлении сопутствующих услуг и продуктов. Более 16 лет компания развивается и совершенствуется, разрабатывает новые качественные продукты, повышает квалификацию своего персонала.
В числе клиентов «Трансаэро Тур» можно встретить не только обычных граждан, но и представителей крупных компаний, известных и знаменитых людей. Ведь «Трансаэро Тур» помогает экономить время, сокращает расстояния, дарит отличное настроение и обеспечивает массу новых впечатлений.

Основные направления

Россия и СНГ: Украина, Россия, Молдавия, Беларусь, Азербайджан, Армения, Казахстан, Киргизия, Узбекистан,
Европа — Болгария, Греция, Турция, Франция, Италия.
Ближний Восток: ОАЭ, Израиль.
Азия: Китай, Камбоджа, Малайзия, Индонезия, Сингапур, Таиланд, Вьетнам, Филиппины, Южная Корея.
Острова Индийского океана: Сейшельские острова, Маврикий, Мальдивские острова, Шри-Ланка, Реюньон.
Америка и страны Карибского бассейна: США, Мексика, Аргентина, Багамские острова, Венесуэла, Бразилия, Коста-Рика, Перу, Республика Куба, Эквадор, Ямайка, Доминиканская Республика.

Офисы компании

Компания «Трансаэро Тур» открыла офисы в таких городах России: Москва, Санкт-Петербург, Краснодар, Екатеринбург, Новосибирск, Уфа, Красноярск, Омск, Нижневартовск, Иркутск, Петропавловск-Камчатский, Ханты-Мансийск, Хабаровск.

Адреса Трансаэро Тур в Москве:

Ст. м. Фрунзенская
Комсомольский пр-т, д. 24, стр. 1
(495) 2217900
Пн.-Пт.: с 9:00 до 21:00
Сб.: с 10:00 до 19:00 (отдел авиабилетов работает до 17:00)
Вс.: с 11:00 до 17:00

Ст. м. Таганская
Пер. Маяковского, д. 11
(495) 2217900
Пн.-Пт.: с 10:00 до 20:00
Сб.: с 10:00 до 20:00 (отдел авиабилетов в субботу не работает)
Вс.: выходной

Ст. м. Тверская, Пушкинская
Тверской бульвар, д. 13
(495) 2217900
Пн.-Пт.: с 10:00 до 19:00
Сб.-Вс.: выходной

Ст. м. Площадь революции
Ул. Никольская, д. 11-13, стр. 2
В данном офисе нет отдела продаж авиабилетов.
+7 (495) 2217900
Пн.-Пт.: с 10:00 до 20:00
Сб.: с 11:00 до 17:00
Вс.: выходной

Стойка в аэропорту «Домодедово»
Здесь осуществляется продажа и передача документов
Аэропорт «Домодедово»
(967) 094-35-57
Пн.-Вс.: с 10:00 до 22:00

Отзывы о компании

Читайте также

thumbnail.php?wd=150&ht=135&im=aHR0cDovL3dpa2ktdHVyaXptLnJ1L3VwbG9hZHMvdG91cmZpcm1zL3N1bnNoaW5lLXRvdXItbG9nby5qcGc=
Саншайн тур Саншайн тур Саншайн тур Туристическое агентство «Саншайн тур» работает на рынке уже 15 лет. За эти годы компания прошла путь от рядового туроп...

thumbnail.php?wd=150&ht=135&im=aHR0cDovL3dpa2ktdHVyaXptLnJ1L3VwbG9hZHMvdG91cmZpcm1zL21hbGRpdmlhbmEtbG9nby5qcGc=
Мальдивиана Мальдивиана Мальдивиана Несмотря на то, что имя «Мальдивиана» появилось на российском туристическом рынке только в 2002 году, история этого ту...

thumbnail.php?wd=150&ht=135&im=aHR0cDovL3dpa2ktdHVyaXptLnJ1L3VwbG9hZHMvdG91cmZpcm1zLzEwMDEtdG91ci1sb2dvLmpwZw==
1001 Тур 1001 Тур1001 Тур Компания "1001 Тур" представляет собой крупную национальную сеть туристических агентств, которая насчитывае...

thumbnail.php?wd=150&ht=135&im=aHR0cDovL3dpa2ktdHVyaXptLnJ1L3VwbG9hZHMvdG91cmZpcm1zL2JyYXZvLXRvdXItMzAwMC1sb2dvLmpwZw==
Браво-Тур 3000 Турфирма «Браво-Тур 3000» Турфирма «Браво-Тур 3000» Начиная с 2001 года турфирма «Браво-Тур 3000» успешно организовывает путешествия по 70 нап...

thumbnail.php?wd=150&ht=135&im=aHR0cDovL3dpa2ktdHVyaXptLnJ1L3VwbG9hZHMvdG91cmZpcm1zL3JnYi10b3VyLWxvZ28uanBn
RGB Tour RGB Tour — комфортный отдых RGB Tour — комфортный отдых Агентство RGB Tour работает с несколькими проверенными туроператорами. Поэтому клиента...

thumbnail.php?wd=150&ht=135&im=aHR0cDovL3dpa2ktdHVyaXptLnJ1L3VwbG9hZHMvdG91cmZpcm1zL3J1cy1leHByZXNzLWxvZ28uanBn
Русский Экспресс «Русский Экспресс» «Русский Экспресс» «Русский экспресс» — это холдинг, ставший за 18 лет своего существования одним из крупнейших участников ...

Поделиться записью

    Комментарии и Отзывы  

    # 0 Guest 17.09.2014 00:57
    Ужасная турфирма!!!Обма нывают людей,не советую.
    Ответить Ответить с цитатой Цитировать
    # 0 Плохая работа Трансаэро Тур и обман клиентов... Вячеслав 16.09.2013 12:37
    Сразу скажу – отзыв об отдыхе в Тунисе, но конкретно ни о самом отдыхе, он то как раз получился на 5-ку, а о том, как «сработал» туроператор «Трансаэро Тур» (далее по тексту - ТТ), в лице отдельного менеджера. Сроки отдыха были с 15 по 29. Поиск и подбор тура начался примерно дней за 5 до вылета. Итак: нами был найден отель, были просмотрены отзывы, сроки, цена, категория отеля, место его расположения. Все нас устроило. Первоначально нами был выбран Golden Tulip Mahdia Palace Thalasso в Махдия. Был выбран туроператор, как все уже смогли догадаться им, стал «Трансаэро Тур». Прошу сразу обратить внимание на сроки вылета, практически пик сезона. Именно поэтому цена в 86 тысяч на 10 дней с пакетом все включено нас несказанно обрадовала, и особенно наша радость укрепилась тогда, когда ТТ подтвердил нам все параметры – места в отеле есть, в самолете есть , сроки, которые мы хотели – тоже есть! Подтвердил ни на словах, а письменно, на эл. почту, прислав бронь со всеми указанными там параметрами. Здесь нужно сделать оговорку, такой тур, по длительности и дальности мы планировали в первые, и, видимо, как оказалось, не знали всех «фокусов» туроператоров. Теперь же, благодаря ТТ, мы знаем их даже лучше их самих. И так, продолжим. До момента, как я приехал оплачивать этот тур, тут нужно сделать еще одну оговорку, что ТТ требует сразу 100% оплату (почему это плохо, очень плохо и совсем плохо, поймете далее, но это один из самых важных моментов, которые нужно учитывать, если вы захотите сотрудничать с ТТ), я зашел по пути в другое агентство, ну так, скажем, цены сравнить, и как же я был удивлен, когда мне ответили, что туда мест на мои даты и сроки нет….. А на другие даты и сроки – цена начиналась от 25 тыс выше!!!! Я был немного озадачен, и выйдя оттуда, все еще продолжая верить ТТ, я зашел в другое агентство и там мне ответили просто – на мои даты этот отель в стопе!!!! Я перезвонил в ТТ, но менеджер меня заверила, что все в порядке, мне не о чем беспокоиться, что у них есть бронь в этот отель, выкупленная на ТТ, и я могу смело подъезжать и оплачивать. Учитывая что лето подходило к концу, отпуск уже практически начался, опять же, пик сезона, я поверил и оплатил. Опустим подробности непосредственно внесения денег, это тех. недоработка ТТ, по сути, на бронь она не влияет. Просто пришлось платить частями, т.е. карты у ТТ принимаются не везде. Ну да ладно. И вот теперь начинается самое интересное. Оплатив 86 с лишним тысяч, т.е. 100%, расспросив еще раз менеджера и получив железобетонный ответ, что в се в порядке, я ушел. На календаре было 11 августа. Каково же было мое удивление, когда 14 сентября, в среду!!!! по прошествии 3 –х !!!!! дней, нам ответили, что в отеле мест нет!!!! Я не буду тут описывать свои эмоции, если сказать, что я был готов сделать что то, ну очень плохое менеджеру, это ничего ни сказать, но, пользуясь случаем, заявляю, я обязательно еще и лично дойду до офиса ТТ и выскажу лично все свои претензии. Т.е. получилось, что мы потеряли 3 дня, заплатили деньги и остались без всего!! Был конец рабочего дня среды. Вернуть деньги сразу нам не могли, т.к. часть была оплачена через карту. Т.е. по сути, загнали в ловушку. По времени – полный цейтнот, и денег нет. В результате ТТ, конечно, стал предлагать, как принято в таких случаях другие варианты, но, все они все без исключения были дороже и значительно дороже, а во вторых, стали предлагать самые плохие, видимо завалявшиеся, отели с низким рейтингом, неудобные расположенные, с неудобными для нас датами. В итоге, у меня жена потеряла кучу нервов и времени, на поиск нового тура, и, нашла таки, жена нашла!!! , а не менеджер. Менеджер искала по принципу – мне все равно, ехать вам, а жена – для себя. У кого при таком подходе получиться лучше – догадайтесь сами. В результате все документы на тур я получил за несколько часов до вылета. Сколько это стоило нервов и времени, словами не описать. Отдельно стоит остановиться на компетенции менеджера, который рассказывала про этот тур, страну и т.п. Мы неоднократно говорили, что едем с ребенком, что там никогда не были, и, соответственно, какой лучше выбрать тип питания – завтрак – ужин или все включено. Сами понимаете, взрослый – это одно, а ребенок – это другое. На что нам ответили, что вполне подойдет полупансион, а обедом можно покормить в городе, там все дешево и близко. Мы поверили. В результате: разница у ТТ между полупансионом и все включено была что то около 12 тыс.р., а там, уже непосредственно в отеле, мы были вынуждены доплатить 600 долларов, т.к.!!!! кормить ребенка в городе в обед, в жару, нереально. Для ребенка там расстояния далекие, по близости ничего нет. И, если у вас полупансион – вам даже воды не дадут!!!! Из чего мы сделали однозначный вывод – менеджер абсолютно некомпетентна, она вообще не знала, ни город, куда нас отправляла, ни особенности отеля, ни особенности питания в отеле, повторюсь, даже нельзя было получить воды, просто воды.
    В заключении, наши выводы:
    Первый вывод: ТТ заманивает клиентов хорошими, якобы, турами, а потом объявляет вам, что туда мест нет и прекрасно зная, что ни у каждого лежат лишние 150 т.р., чтобы можно было плюнуть на ТТ, и купить тут у другого оператора, и не ждать срочного возврата денег, начинает предлагать всякую ерунду, в надежде, что клиенты, ограниченные по времени, уже купят абы что, без разбора. Я в начале отзыва говорил, что это один из самых важных моментов, оплатили, тур не получили, и денег нет.
    Второй вывод: потом, по прошествии времени, сопоставив все факты, информацию, полученную от других агентств, сроки поиска, даты поиска, даты вылета и т.п. я пришел к однозначному выводы, ТТ просто нас обманул, еще до нашей оплаты ТТ было известно, что этот отель в стопе. Им просто нужно было заманить клиента. И еще момент, которой так же, от части, подтверждает правоту моих слов. Уже там, в Тунисе, в отеле, пообщавшись с гидами, которые там работают, мы узнали, что этот отель в такие месяца, задолго практически весь бронируется иностранцами и попасть туда, заказывая тур за 4 дня до вылета, практически нереально. Гид была очень удивлена, услышав, что нам его предложили и при этом уверяли, что туда есть места.
    Третий вывод: некомпетентные менеджеры. Не знают сами и, соответственно, не могут объяснить клиентам особенности страны, города, отеля и т.п. Повторюсь, нам пришлось на месте доплатить 600 долларов, т.к. на полупансионе с ребенком, именно там, делать вообще нечего.
    Коротенько про гида: по сути, именно нам наш гид не помогла ни в чем, приходилось обращаться к гидам других компаний. Как только наш гид поняла, что мы не будем покупать у нее экскурсии, она вообще потеряла к нам какой либо интерес. Ни про магазины, ни про цены на такси, ни про что вообще не рассказала. Приходилось все узнавать самим.
    В заключении, отдых у нас получился супер, отель был супер. Но все это целиком заслуга жены, которая практически два дня жила в интернете, перерыла кучу сайтов, перечитала огромный объем информации об отелях, местах их расположения и т.д. А ТТ чуть не испортил нам отдых, по сути, обманув нас. Мы могли вообще остаться в Москве без отдыха. Никогда не говори никогда. Поэтому и мы не будем зарекаться, что никогда больше не обратимся в ТТ, НО!!!! Если уж так случиться, я лучше сто раз перестрахуюсь и заранее откажусь от их услуг, чем попаду в ситуацию, в которою ТТ нас умышленно загнал.
    В итоге отдыхали с Сусе, отель «Тур Халив». По всем параметрам на 5. Кроме инета, которого практически не было, но через 3 дня мы просто о нем забыли и все. В конце концов мы приехали отдыхать, в не в инете сидеть.
    Спасибо за внимание, надеюсь, хоть кому то, мои рекомендации помогут. Желаю всем хороших отпусков.
    Ответить Ответить с цитатой Цитировать
    # 0 Не понравилось... Яна, Екатеринбург 28.12.2012 11:14
    Мы поехали в Мексику с этой турфирмой, не читая никаких отзывов, думали, что работа поставлена так же слаженно, как и у других операторов. Однако, возникли проблемы. В аэропорту нас встретили, с этим проблем не было, а вот когда мы решили поехать в Чичен-Ицу и приобрели экскурсию у нашего гида Кирилла, нас просто не забрали из отеля, и деньги за пропавшую экскурсию не хотели отдавать. Мне не понравилась организация отдыха в "Трансаэро ". Больше с ними не поеду.
    Ответить Ответить с цитатой Цитировать
    # 0 Наталья 21.12.2012 15:53
    Моя семья тоже не особо довольна отдыхом от Трансаэро. Мы регулярно ездим отдыхать, обычно от более известных в этом деле агентств. А в этот раз поддались уговорам друзей и купили тур у Трансаэро. Чувствовалась неорганизованно сть. Гида в аэропорту пришлось долго ждать.
    Ответить Ответить с цитатой Цитировать
    # +1 Не советую отдыхать с Трансаэро-тур... Инна 18.11.2012 12:15
    Отдыхали Мексике в сентябре 2012. Гид от Трансаэро появился в отеле только один раз за все время отдыха, и то, только для того, чтобы навязать нам купить экскурсии. После нашего отказа, т.к. мы были с маленьким ребенком, нашего гида мы больше не видели. О времени выезда из отеля узнали только вечером в виде записки на английском языке на стенде для информации в отеле. письма на английском языке. Не советую отдыхать с Трансаэро-тур!
    Ответить Ответить с цитатой Цитировать

    Добавить комментарий

    Защитный код Обновить